112 Komuta Kontrol Merkezinde Yoğun Tempo

2007 yılında hizmete başlayan Sakarya 112 komuta kontrol merkezi 24 saat kesintisiz 48 personelle yoğun bir tempo içinde çalışıyor. 7 çağrı karşılayıcısı, günde ortalama 2 bin 327 kadar çağrıya cevap verirken bu çağrıların 168 kadarının acil sağlık hizmetlerini gerektiren çağrılar olduğu belirtildi.

Sakarya İl Sağlık Müdürü Uzman Dr. Murat Alemdar, İl Sağlık Müdür Yardımcısı Dr. Serdar Değirmenci, Acil ve Afetlerde Sağlık Hizmetleri Şube Müdürü Dr. Rana Beşler ve İl Ambulans Servisi Başhekimi Dr. Neslihan Karadeniz, 112 Komuta Kontrol Merkezi’nin ilk 6 aylık verilerini paylaştı.

Merkezin en önemli sorunlarından birinin gereksiz çağrılar olduğunu kaydeden Sakarya İl Sağlık Müdürü Uzman Dr. Murat Alemdar, şöyle konuştu: “Biz, 112 numaramızın bilinirliğinin yüksek oluşundan ve acil sağlık sorunlarından bu numaranın halkımız tarafından kolaylıkla hatırlanıp, aranmasından oldukça memnuniyet duyuyoruz. Zira bu hastamıza verilecek tıbbi hizmetlerin daha kısa sürede ona ulaşmasını temin ediyor. Ne var ki, numara bilindik olunca gereksiz çağrılarda can sıkıcı boyutlara ve niteliğe varabiliyor. Örneğin diğer devlet hizmetlerinden faydalanma istemleri, kronik sağlık sorunlarıyla ilgili bir danışma merkezi gibi düşünülüp aranmalar, bilinmeyen bir numaranın sorulması, ilk kez kullanılan bir telefon cihazının test edilmesi gibi nedenlerle çağrı alabiliyoruz. Dolayısıyla bu çağrılar merkezinde çalışan sağlık personelimiz, aynı zamanda zor bir sabır imtihanını başarıyla veriyor. Halkımızdan ricamız 112'yi gerçek bir acil durum dışında gerek olmadıkça arayıp, meşgul etmemeleridir. Zira bu gereksiz zaman kaybı, personelimizi yormaktan öte, gerçekten acil yardıma ihtiyacı olan bir hastamıza ulaşım süremizi uzatabilir, belki ölümüne, belki sakat kalmasına sebep olabilir.”

Çok sayıda gereksiz aranma ve asılsız ihbar almalarına rağmen ülkemizin başardığı önemli bir gelişim olduğunu kaydeden Alemdar, sözlerini şöyle sürdürdü: “Biliyorsunuz ülkemizde 112 çağrı servisi 1994 yılında kuruldu. İlimizde de 1998 yılında 3 istasyonla hizmet vermeye başladı. Ancak aradan geçen sürede çok hızlı bir gelişim gösterdi. 2012 istatistiklerine göre, ülke genelinde 1863 istasyon ekibi hizmet veriyor. Bu 40 bin 594 nüfusa 1 ekip demek. Uluslararası standartlar 50 bin nüfusa 1 ekibin var olmasını gerektiriyor, bu standartlardan çok daha iyi durumdayız. Aynı şey vakaya ulaşım süreleri için de geçerli. Kent içinde ortalama 10 dakika ve kırsal bölgelerde ortalama 30 dakika içinde vakaya ulaşım hedeflenir. Ülkemiz ve ilimizde bu hedeflere ulaşmış durumdayız. Halkımız ne zaman ihtiyaç duyarsa 112 ekiplerimizin kendilerine en kısa zamanda ulaşacaklarından emin olsun. Ancak tabii ki hiç bir zaman ihtiyaç duymamamız en büyük duamız. Bunun içinde sağlığımıza gerekli özeni gösterip, trafikte, iş yerlerinde gerekli önlemleri alalım, sağlıklı ve uzun bir ömür yaşayalım diye tevekkül edelim diyoruz.”

İl Ambulans Servisi Başhekimi Dr. Neslihan Karadeniz ise özveriyle çalıştıklarını belirterek, 2012 yılında 50 bin 112 vaka çıkışı yapılan Merkezden bu yılın ilk 6 ayında 30 bin 314 vaka çıkışı yapıldığına dikkat çekti. Rakamların her yıl artarak devam ettiğini belirten Karadeniz, 2008 yılında 15 bin 136, 2009 yılında 23 bin 33, 2010 yılında 29 bin 563, 2011 yılında 38 bin 679 vakaya çıkış yapıldığı bilgisini verdi.

Karadeniz, 2013 yılının ilk 6 ayında 9 doktor, 197 ATT, 50 4’lü modül eğitimi almış ATT, 46 AABT ve 3 hemşire ve diğer görevliler olmak üzere toplam 329 kadrolu personel ile Sakaryalıların hizmetinde olduklarını söyledi.

Günlük ortalama 2 bin 327 çağrının geldiği merkezin ilk 6 aylık istatistiki bilgilerini paylaşan Karadeniz, şu bilgileri verdi: “Komuta merkezimizden yönlendirdiğimiz ambulansların çıkış nedenleri sırasıyla şöyle: 21 bin 55 çıkış medikal, bin 509 trafik kazası, 36 iş kazası, 501 diğer kazalar, 234 yaralanma, 137 intihar, 50 yangın, 113 sağlık tedbiri, 17 protokol, bin 78 diğer nedenler ve 5 bin 584 hastane sevk ve görevlendirmeler. İlk altı ayda 30 bin 314 ambulansımız vaka çıkışında bulundu.”

Yaklaşan Ramazan bayramı öncesi 112 komuta kontrol merkezi olarak hazır olduklarını kaydeden Karadeniz, tüm vatandaşlara kazasız ve sağlıklı bayramlar temennisinde bulundu.