YEDAŞ'tan Dijital Hizmet

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarını teknolojik altyapısıyla birleştiren YEDAŞ, Kaliteli ve kesintisiz elektrik dağıtım hizmeti sağladığı; Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerinde 2 milyondan fazla müşterisine pandemi süresince dijital hizmet sunuyor.

EKONOMİ 26.05.2021, 10:23 H. Eren
YEDAŞ'tan Dijital Hizmet

Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarını teknolojik altyapısıyla birleştiren YEDAŞ, Kaliteli ve kesintisiz elektrik dağıtım hizmeti sağladığı; Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerinde 2 milyondan fazla müşterisine pandemi süresince dijital hizmet sunuyor.

Tüketici, YEDAŞ’ın yeni elektrik tesisat başvurusu için geliştirdiği ve web sitesinde Müşteri Destek kolonu altında konumlandırılan “EDAŞ Online Bağlantı Başvuru” bölümüne giriş yaparak ilgili formları dolduracak. Süreç, gerekli dosyaların sisteme yüklenmesi ile başlatılmış oluyor. Söz konusu talep için gerekli işlemler, web portal akışı içerisinde değerlendirme aşamasına göre ilgili birime atama yapılarak yürütülüyor. Her basamakta EPDK’nın ilgili mevzuatında belirtilen süre dikkate alınarak bir sonraki aşamaya geçiliyor. Başvuru sahibi, başvurusunun hangi aşamada olduğunu sistem üzerinden takip edebiliyor. Kişiye, sistemde tanımlı iletişim kanalları aracılığıyla en kısa süre içerisinde başvuru sonucu hakkında gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapılıyor.

HIZLI VE KOLAY İŞLEM İMKANI

Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ) Müşteri Teknik Hizmetleri Koordinatörü Ümit Yaşar Kışla,“Hayata geçirdiğimiz EDAŞ Online Sistemi ile müelliflerin proje başvurularını, tüketici ve elektrikçilerin bağlantı başvurularını dijital ortamda hızlı ve kolay bir şekilde yaparak, iş süreçlerinde mükemmelliği sağlıyoruz. Elektrik Piyasası Bağlantı ve Sistem Kullanım Yönetmeliği başta olmak üzere, ilgili diğer mevzuatların gerekliliklerini yerine getirmek için çalışmalara başladığı projeler ile yeni bağlantı işlemlerini uçtan uca dijitalden yürütüyoruz. Yapılan bağlantı başvurularına aynı gün birkaç saat içerisinde görüş veriyor, bağlantı anlaşma başvurularına ilişkin süreçleri 1 gün içinde tamamlıyoruz. Bu sayede zamanla yarışan günümüz teknolojilerini iş süreçlerine entegre ederek, paydaşlarımıza 7/24 hizmet sunuyoruz" diye konuştu.

Kaynak: Haber Merkezi
Yorumlar (0)
banner1060
17
az bulutlu
Namaz Vakti 07 Mayıs 2024
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 35 96
2. Fenerbahçe 35 90
3. Trabzonspor 35 58
4. Başakşehir 35 55
5. Beşiktaş 35 54
6. Alanyaspor 35 49
7. Kasımpasa 35 49
8. Rizespor 35 49
9. Sivasspor 35 48
10. Antalyaspor 35 45
11. A.Demirspor 35 44
12. Samsunspor 35 42
13. Kayserispor 35 41
14. Ankaragücü 35 39
15. Karagümrük 35 37
16. Konyaspor 35 37
17. Gaziantep FK 35 35
18. Hatayspor 35 34
19. Pendikspor 35 33
20. İstanbulspor 35 16
Takımlar O P
1. Eyüpspor 33 72
2. Göztepe 33 69
3. Sakaryaspor 33 57
4. Bodrumspor 33 56
5. Ahlatçı Çorum FK 33 56
6. Kocaelispor 33 55
7. Bandırmaspor 33 50
8. Boluspor 33 50
9. Gençlerbirliği 33 50
10. Erzurumspor 33 44
11. Manisa FK 33 40
12. Ümraniye 33 40
13. Keçiörengücü 33 39
14. Tuzlaspor 33 37
15. Adanaspor 33 36
16. Şanlıurfaspor 33 35
17. Altay 33 9
18. Giresunspor 33 7
Takımlar O P
1. Arsenal 36 83
2. M.City 35 82
3. Liverpool 36 78
4. Aston Villa 36 67
5. Tottenham 35 60
6. Newcastle 35 56
7. Chelsea 35 54
8. M. United 35 54
9. West Ham United 36 49
10. Bournemouth 36 48
11. Brighton 35 47
12. Wolves 36 46
13. Fulham 36 44
14. Crystal Palace 36 43
15. Everton 36 37
16. Brentford 36 36
17. Nottingham Forest 36 29
18. Luton Town 36 26
19. Burnley 36 24
20. Sheffield United 36 16
Takımlar O P
1. Real Madrid 34 87
2. Girona 34 74
3. Barcelona 34 73
4. Atletico Madrid 34 67
5. Athletic Bilbao 34 61
6. Real Sociedad 34 54
7. Real Betis 34 52
8. Valencia 34 47
9. Villarreal 34 45
10. Getafe 34 43
11. Deportivo Alaves 34 41
12. Sevilla 34 41
13. Osasuna 34 39
14. Las Palmas 34 37
15. Celta Vigo 34 34
16. Rayo Vallecano 34 34
17. Mallorca 34 32
18. Cadiz 34 26
19. Granada 34 21
20. Almeria 34 17