TEDAŞ Genel Müdürü, YEDAŞ’ı Ziyaret Etti

TEDAŞ Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Başkanı Halil İbrahim Leventoğlu, 39.394 km2 alanda yaklaşık 3 milyon kullanıcıya elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ’ı ziyaret etti.

SAMSUN 26.01.2017, 17:45 26.01.2017, 17:49 H. Eren
TEDAŞ Genel Müdürü, YEDAŞ’ı Ziyaret Etti

TEDAŞ Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Başkanı Halil İbrahim Leventoğlu, 39.394 km2 alanda yaklaşık 3 milyon kullanıcıya elektrik dağıtım hizmeti sunan YEDAŞ’ı ziyaret etti.

 

YEDAŞ Genel Müdürü Rıdvan Aktürk, tedarik sürekliği ve kalitesini geliştirmek, müşteri memnuniyetini artırmak için yapılan şebeke, teknoloji, müşteri memnuniyeti, Ar-Ge çalışmaları hakkında detaylı bilgi paylaşımında bulundu. 

 

Operasyonel Faaliyetlerin Maksimum Seviyede Verimli Yürütülmesi için Güçlü Bir Sistem Entegrasyon Yapısı Oluşturduk

TEDAŞ Genel Müdürü Halil İbrahim Leventoğlu, hizmet kalitesinin geliştirilmesi için yapılan teknoloji ve çağrı merkezi yatırımlarını yerinde inceledi. YEDAŞ Genel Müdürü Rıdvan Aktürk ve yetkililer ile SCADA ve Çağrı Merkezi’ni ziyaret ederek çalışmaları değerlendirdi. Sayın Aktürk, 2016 yılı şebeke, teknoloji, çağrı merkezi yatırımlarını ve 2017 planlarını anlattı. Geniş bir alanda oluşabilecek müşteri kesintilerine uzaktan müdahale ederektedarik sürekliliğinin iyileştirilmesinde maksimum katkıyı sağlamak üzere enerji nakil hatlarını besleyen 1437 adet fiderin kurulumunun tamamlandığını; 3750 fiderin daha SCADA /DMS kapsamına dahil edilmesiyle şebekenin %80’inin uzaktan izleneceğini ortalama kesinti süresinin %40 iyileştirileceğini açıkladı. Mevcut şebekede bulunan kırsal hatlarda oluşan arızaları azaltmak amacıyla özel metadoloji ve yazılımlar hazırladıklarını ifade etti. Tüm operasyonel faaliyetlerin maksimum seviyede verimli şekilde yürütülmesi için güçlü bir sistem entegrasyon yapısı oluşturduklarını vurguladı.

 

Çağrı Merkezi yatırımları hakkında da bilgi veren YEDAŞ Genel Müdürü Rıdvan Aktürk, “Hizmet kalitesini iyileştirici çalışmalar yapmakla birlikte müşterilerin YEDAŞ’a daha hızlı ve kolay ulaşmalarını sağlamak amacıyla da geliştirmeler yapıyoruz. Bu kapsamda Çağrı Merkezimizi büyüterek 159 operatör ile hizmet vermeye başladık. Müşterilerimize artık daha kısa sürede cevap veriyor ve taleplerini karşılıyoruz. Ayrıca 0530 1060 186 WhatsApp hattı ile de müşterilerimizin öneri ve şikayetlerini görüntülü ve sesli olarak alabiliyoruz.www.yesilirmakedas.com web sitemizi kullanıcı dostu olacak şekilde yeniledik. Android Market ve AppStore’lardan ücretsiz indirilebilen YEDAŞ 186 Mobil uygulamayı oluşturduk. Kullanıcılar web sitemiz ve YEDAŞ 186 Mobil uygulama üzerinden, planlı elektrik kesintileri hakkında 48 saat öncesinde bilgi alabiliyorlar. Aynı zamanda fotoğraf göndererek arıza, öneri, kayıp kaçak ihbarı, şikayet bildirimi yapabiliyorlar. ” dedi. 

Kaynak: Haber Merkezi
#TEDAŞ Genel Müdürü #YEDAŞ’ı Ziyaret Etti
Yorumlar (0)
banner1060
17
az bulutlu
Namaz Vakti 19 Nisan 2024
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 32 87
2. Fenerbahçe 32 85
3. Trabzonspor 32 52
4. Beşiktaş 32 48
5. Rizespor 32 48
6. Başakşehir 32 46
7. Kasımpasa 32 46
8. Sivasspor 32 44
9. Antalyaspor 32 42
10. Alanyaspor 32 42
11. A.Demirspor 32 40
12. Samsunspor 32 38
13. Ankaragücü 32 37
14. Kayserispor 32 37
15. Konyaspor 32 36
16. Hatayspor 32 33
17. Gaziantep FK 32 31
18. Karagümrük 32 30
19. Pendikspor 32 30
20. İstanbulspor 32 16
Takımlar O P
1. Eyüpspor 30 68
2. Göztepe 30 60
3. Kocaelispor 30 52
4. Ahlatçı Çorum FK 30 52
5. Sakaryaspor 30 51
6. Bodrumspor 30 49
7. Boluspor 30 46
8. Bandırmaspor 30 46
9. Gençlerbirliği 30 44
10. Erzurumspor 30 41
11. Keçiörengücü 30 36
12. Şanlıurfaspor 30 34
13. Ümraniye 30 34
14. Manisa FK 30 33
15. Tuzlaspor 30 32
16. Adanaspor 30 32
17. Altay 30 15
18. Giresunspor 30 7
Takımlar O P
1. M.City 32 73
2. Arsenal 32 71
3. Liverpool 32 71
4. Aston Villa 33 63
5. Tottenham 32 60
6. Newcastle 32 50
7. M. United 32 50
8. West Ham United 33 48
9. Chelsea 31 47
10. Brighton 32 44
11. Wolves 32 43
12. Fulham 33 42
13. Bournemouth 32 42
14. Crystal Palace 32 33
15. Brentford 33 32
16. Everton 32 27
17. Nottingham Forest 33 26
18. Luton Town 33 25
19. Burnley 33 20
20. Sheffield United 32 16
Takımlar O P
1. Real Madrid 31 78
2. Barcelona 31 70
3. Girona 31 65
4. Atletico Madrid 31 61
5. Athletic Bilbao 31 57
6. Real Sociedad 31 50
7. Valencia 31 47
8. Real Betis 31 45
9. Villarreal 31 39
10. Getafe 31 39
11. Osasuna 31 39
12. Las Palmas 31 37
13. Sevilla 31 34
14. Deportivo Alaves 31 32
15. Mallorca 31 31
16. Rayo Vallecano 31 31
17. Celta Vigo 31 28
18. Cadiz 31 25
19. Granada 31 17
20. Almeria 31 14