Vodafone Van'da çağrı merkezi açtı

- Vodafone Van'da 10 milyon lira yatırımla çağrı merkezi açtı - Yaklaşık 380 kişinin görev yaptığı ve istihdamın yüzde 64’ünü kadınların oluşturduğu Vodafone Van Çağrı Merkezi, bölgede yaşayan genç nüfusun kariyer ve gelecek hedeflerini hayata geçirmesine de destek olacak - Vodafone Türkiye Üst Yöneticisi Deegan: - "Bu merkezle birlikte çağrı merkezleri toplam yatırımımız 900 milyon TL oldu"

GENEL 15.04.2018, 17:57
Vodafone Van'da çağrı merkezi açtı

İSTANBUL (AA) - Vodafone Van'da 10 milyon lira yatırımla çağrı merkezi açtı.

Vodafone açıklamasına göre, Vodafone, 10 yılı aşkın bir süredir hizmet verdiği Türkiye pazarında ekonomik ve sosyal kalkınmaya destek olmak için hayata geçirdiği yatırımlarına devam ediyor.

Türkiye çapında 11’inci çağrı merkezini Doğu Anadolu’nun en büyük şehri Van’da yaklaşık 10 milyon TL yatırımla hizmete açan Vodafone, yeni çağrı merkezi yatırımıyla, bölgesel kalkınmanın devamlılığının sağlanmasına ve istihdamın artırılmasına katkıda bulunmayı hedefliyor. Yaklaşık 380 kişinin görev yaptığı ve istihdamın yüzde 64’ünü kadınların oluşturduğu Vodafone Van Çağrı Merkezi, bölgede yaşayan genç nüfusun kariyer ve gelecek hedeflerini hayata geçirmesine de destek olacak.

Vodafone Van Çağrı Merkezi, Ekonomi Bakanı Nihat Zeybekci, Van Büyükşehir Belediye Başkanı ve Valisi Murat Zorluoğlu, Vodafone Türkiye CEO’su Colman Deegan, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Hasan Süel, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Emre Ergun ve CMC Türkiye Genel Müdürü Aytaç Aydın’ın katılımlarıyla düzenlenen törenle hizmete açıldı.

Açılışta, Ekonomi Bakanı Nihat Zeybekci, Vodafone abonelerinin çağrılarını alarak merkezin teknolojisini bizzat deneyimledi.


- "Vanlı gençlere inanıyor ve güveniyoruz"

Vodafone Türkiye Üst Yöneticisi (CEO) Colman Deegan, açılışa ilişkin değerlendirmesinde, Türkiye’nin dört bir yanında 20 milyar TL’yi aşkın yatırım yaptıklarını belirterek, "Bugün de Van’da 10 milyon TL yatırımla 11’inci çağrı merkezimizi açıyoruz. Bu merkezle birlikte çağrı merkezleri toplam yatırımımız 900 milyon TL oldu. 380 Vanlı gencimizi istihdam edeceğiz. Türkiye geneline yayılan merkezlerimizde yaklaşık 5 bin kişiye istihdam sağlıyoruz. Vanlı gençler, dijital inovasyonlara ilgi duyuyor. Ayrıca, son derece misafirperver insanlar. Vanlı gençlere inanıyor ve güveniyoruz. Genç istihdamına önem veriyoruz. Genç nüfus, büyüme potansiyeli demek. Gençler geleceğimiz, onları desteklemeliyiz. Türkiye’nin en büyük doğrudan uluslararası yatırımcılarından biri olarak, bugüne kadar olduğu gibi bundan sonra da Türkiye’ye yatırım yapmaya devam edeceğiz." ifadelerini kullandı.


- "Gençlerin ve kadınların istihdamına katkıda bulunuyoruz"

CMC Türkiye Genel Müdürü Aytaç Aydın ise Anadolu’da, özellikle Doğu’da yaptıkları yatırımlarla ekonomik ve kültürel değişime katkıda bulunmayı hedeflediklerini ifade ederek, şunları kaydetti:

"Büyük bir özveri ve yoğun çalışma sonucu tamamladığımız Van operasyon merkezimiz bizim için mutluluk kaynağı. CMC olarak, Türkiye’nin en büyük dış kaynak sağlayıcı şirketlerinden biriyiz. Ülkemizde 19-25 yaş arası gençlerin ve özellikle kadınların istihdamı konusunda en çok katkıda bulunan kurumlar arasındayız. Genç istihdamı artışı için hükümetimizin sunduğu teşviklerin önemli katkısıyla işsizliğin azaltılmasına desteğimiz devam edecek. Operasyonunu yürütmek üzere Van lokasyonumuzu tercih eden Vodafone firmasına çok teşekkür ederiz. Merkezimiz, Van’a ve tüm Türkiye’ye hayırlı olsun."



- Yılda 27 milyon dakikalık çağrı karşılanacak

Açıklamada verilen bilgilere göre, dünya standartlarında teknolojilerle CMC Türkiye iş ortaklığında inşa edilen Vodafone Van Çağrı Merkezi, Vodafone’un ileri müşteri hizmetleri uygulamalarını aboneleriyle buluşturacak. Aylık 2 milyon 250 bin, yıllık 27 milyon dakika çağrı karşılama kapasitesine sahip olan merkez, Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri’ne gelen çağrıların yüzde 9’unu karşılayacak.

Vodafone Van Çağrı Merkezi’nde, gelen çağrılar dışında dış arama hizmetleri konusunda da hizmet verilecek. Toplam 2 bin 350 metrekarelik alana sahip olan ve tüm çağrı merkezi hizmetlerini verebilecek şekilde konumlandırılan merkezde, Webchat, Chatbot gibi dijital iletişim platformları da aktif olarak kullanılacak. Tüm sistemler yedekli olup, Vodafone’un İstanbul ve Ankara'da bulunan sistemleri üzerinden çalışacak.



- Vodafone’dan Van'a 5 yılda 61 milyon TL’lik yatırım

Vodafone Van Çağrı Merkezi, il genelinde ölçek olarak yapılan en büyük yatırım olma özelliği taşıyor. Van’a son 5 yılda yaklaşık 61 milyon TL'lik (çağrı merkezi yatırımı dahil) yatırım gerçekleştiren Vodafone, ilde 13 mağazayla faaliyet gösteriyor ve toplam 505 kişiye istihdam sağlıyor.

Vodafone’un Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) ve Anne Çocuk Eğitim Vakfı (AÇEV) iş birliğinde yürüttüğü “Geleceğe İlk Adım” projesi kapsamında Van’da 16 anasınıfı bulunuyor. Proje kapsamında bugüne kadar bin 930 Vanlı çocuğun okul öncesi eğitim almasına destek verildi.

#Colman Deegan #Vodafone #çağrı merkezi
Yorumlar (0)
banner810
17
az bulutlu
Namaz Vakti 25 Nisan 2024
İmsak
Güneş
Öğle
İkindi
Akşam
Yatsı
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 33 90
2. Fenerbahçe 33 86
3. Trabzonspor 33 55
4. Beşiktaş 33 51
5. Başakşehir 33 49
6. Rizespor 33 48
7. Kasımpasa 33 46
8. Antalyaspor 33 45
9. Alanyaspor 33 45
10. Sivasspor 33 45
11. A.Demirspor 33 41
12. Samsunspor 33 39
13. Ankaragücü 33 37
14. Kayserispor 33 37
15. Konyaspor 33 36
16. Gaziantep FK 33 34
17. Hatayspor 33 33
18. Karagümrük 33 33
19. Pendikspor 33 30
20. İstanbulspor 33 16
Takımlar O P
1. Eyüpspor 31 69
2. Göztepe 31 63
3. Ahlatçı Çorum FK 31 55
4. Sakaryaspor 31 54
5. Bodrumspor 31 52
6. Kocaelispor 31 52
7. Bandırmaspor 31 47
8. Boluspor 31 47
9. Gençlerbirliği 31 47
10. Erzurumspor 31 42
11. Ümraniye 31 37
12. Manisa FK 31 36
13. Keçiörengücü 31 36
14. Şanlıurfaspor 31 34
15. Tuzlaspor 31 33
16. Adanaspor 31 32
17. Altay 31 15
18. Giresunspor 31 7
Takımlar O P
1. Arsenal 34 77
2. Liverpool 34 74
3. M.City 32 73
4. Aston Villa 34 66
5. Tottenham 32 60
6. M. United 33 53
7. Newcastle 33 50
8. West Ham United 34 48
9. Chelsea 32 47
10. Bournemouth 34 45
11. Brighton 32 44
12. Wolves 34 43
13. Fulham 34 42
14. Crystal Palace 34 39
15. Brentford 34 35
16. Everton 34 33
17. Nottingham Forest 34 26
18. Luton Town 34 25
19. Burnley 34 23
20. Sheffield United 34 16
Takımlar O P
1. Real Madrid 32 81
2. Barcelona 32 70
3. Girona 32 68
4. Atletico Madrid 32 61
5. Athletic Bilbao 32 58
6. Real Sociedad 32 51
7. Real Betis 32 48
8. Valencia 32 47
9. Villarreal 32 42
10. Getafe 32 40
11. Osasuna 32 39
12. Sevilla 32 37
13. Las Palmas 32 38
14. Deportivo Alaves 32 35
15. Rayo Vallecano 32 34
16. Mallorca 32 31
17. Celta Vigo 32 31
18. Cadiz 32 25
19. Granada 32 18
20. Almeria 32 14